Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2026

familydeal.ro opereaza acest magazin si site web, inclusiv toate informatiile, continutul, functiile, instrumentele, produsele si serviciile aferente, pentru a va oferi dumneavoastra, clientului, o experienta de cumparaturi curatoriată („Serviciile”). familydeal.ro este sustinut de Shopify, care ne permite sa va furnizam Serviciile. Aceasta Politica de confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam si dezvaluim informatiile dvs. personale atunci cand vizitati, utilizati sau efectuati o achizitie ori o alta tranzactie folosind Serviciile sau cand comunicati in alt mod cu noi. Daca exista un conflict intre Termenii nostri de serviciu si aceasta Politica de confidentialitate, aceasta Politica de confidentialitate are intaietate in ceea ce priveste colectarea, prelucrarea si dezvaluirea informatiilor dvs. personale.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica de confidentialitate. Prin utilizarea si accesarea oricaruia dintre Servicii, confirmati ca ați citit aceasta Politica de confidentialitate si ca intelegeti colectarea, utilizarea si dezvaluirea informatiilor dvs. asa cum sunt descrise in aceasta.

Informatii personale pe care le colectam sau le prelucram

Cand folosim termenul „informatii personale”, ne referim la informatii care identifica sau pot fi asociate in mod rezonabil cu dvs. sau cu o alta persoana. Informatiile personale nu includ informatiile colectate in mod anonim sau care au fost de-identificate, astfel incat sa nu poata identifica sau fi asociate in mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra urmatoarele categorii de informatii personale, inclusiv inferente obtinute din acestea, in functie de modul in care interactionati cu Serviciile, de locul unde locuiti si dupa cum este permis sau cerut de legea aplicabila:

• Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numarul de telefon si adresa de e-mail.

• Informatii financiare, inclusiv numerele de card de credit, card de debit si cont financiar, informatii despre cardul de plata, detalii despre tranzactii, forma de plata, confirmarea platii si alte detalii de plata.

• Informatii despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, intrebarile de securitate, preferintele si setarile.

• Informatii despre tranzactii, inclusiv articolele pe care le vizualizati, le introduceti in cos, le adaugati pe lista de dorinte, sau pe care le achizitionati, returnati, schimbati ori anulati, precum si tranzactiile dvs. anterioare.

• Comunicarile cu noi, inclusiv informatiile pe care le includeti in comunicarile cu noi, de exemplu atunci cand trimiteti o solicitare de asistenta pentru clienti.

• Informatii despre dispozitiv, inclusiv informatii despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. de retea, adresa IP si alti identificatori unici.

• Informatii privind utilizarea, inclusiv informatii referitoare la interactiunea dvs. cu Serviciile, cum ar fi modul si momentul in care interactionati sau navigati pe Servicii.

Surse de informatii personale

Putem colecta informatii personale din urmatoarele surse:

• Direct de la dvs., inclusiv atunci cand creati un cont, vizitati sau utilizati Serviciile, comunicati cu noi sau ne furnizati in alt mod informatiile dvs. personale.

• In mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs. atunci cand utilizati produsele sau serviciile noastre sau vizitati site-urile noastre web, precum si prin utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare.

• De la furnizorii nostri de servicii, inclusiv atunci cand ii angajam pentru a activa anumite tehnologii si atunci cand acestia colecteaza sau prelucreaza informatiile dvs. personale in numele nostru.

• De la partenerii nostri sau de la alte terte parti.

Cum utilizam informatiile dvs. personale

In functie de modul in care interactionati cu noi sau de Serviciile pe care le utilizati, putem utiliza informatiile personale in urmatoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea si imbunatatirea Serviciilor. Folosim informatiile dvs. personale pentru a va furniza Serviciile, inclusiv pentru a-ti indeplini contractul cu dvs., a procesa platile, a onora comenzile, a retine preferintele si articolele care va intereseaza, a va trimite notificari legate de cont, a procesa achizitii, retururi, schimburi sau alte tranzactii, a crea, mentine si gestiona in alt mod contul dvs., a organiza livrarea, a facilita retururile si schimburile, a va permite sa postati recenzii si a crea o experienta de cumparaturi personalizata pentru dvs. (cum ar fi recomandarea de produse legate de achizitiile dvs.). Aceasta poate include utilizarea informatiilor dvs. personale pentru a adapta si imbunatati mai bine Serviciile.

• Marketing si publicitate. Folosim informatiile dvs. personale in scopuri de marketing si promotionale, cum ar fi trimiterea de comunicari de marketing, publicitare si promotionale prin e-mail, mesaj text sau posta, si pentru a va afisa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ati achizitionat anterior sau le-ati adaugat in cos si a altor activitati pe Servicii.

• Securitate si prevenirea fraudelor. Folosim informatiile dvs. personale pentru a va autentifica contul, a oferi o experienta de plata si cumparaturi sigura, a detecta, investiga sau lua masuri cu privire la activitati potential frauduloase, ilegale, nesigure sau malitioase, a proteja siguranta publica si a securiza serviciile noastre. Daca alegeti sa utilizati Serviciile si sa va inregistrati un cont, sunteti responsabil(a) pentru pastrarea in siguranta a datelor de autentificare ale contului dvs. Va recomandam cu tarie sa nu impartasiti nimanui numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces.

• Comunicarea cu dvs. Folosim informatiile dvs. personale pentru a va oferi asistenta pentru clienti, a fi receptivi fata de dvs., a va oferi servicii eficiente si a ne mentine relatia de afaceri cu dvs.

• Motive legale. Folosim informatiile dvs. personale pentru a respecta legea aplicabila sau pentru a raspunde la o procedura legala valida (inclusiv cereri din partea organelor de aplicare a legii sau a agentiilor guvernamentale), pentru a investiga sau a participa la proceduri de descoperire civila (discovery), litigii potentiale sau actuale ori alte proceduri juridice contradictorii, precum si pentru a aplica sau a investiga posibile incalcari ale termenilor sau politicile noastre.

Cum dezvaluim informatiile personale

In anumite circumstante, putem dezvalui informatiile dvs. personale unor terte parti in scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidentialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori si alte terte parti care presteaza servicii in numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea platilor, analize de date, asistenta pentru clienti, stocare in cloud, indeplinirea comenzilor si livrare).

• Cu partenerii de afaceri si de marketing pentru a furniza servicii de marketing si a va face publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizata cu servicii terte pe baza activitatii dvs. online pe diferite magazine si site-uri web. Partenerii nostri de afaceri si de marketing vor utiliza informatiile dvs. in conformitate cu propriile lor notificari de confidentialitate. In functie de locul in care locuiti, este posibil sa aveti dreptul de a ne solicita sa nu partajam informatii despre dvs. pentru a va afisa reclame directionate si marketing pe baza activitatii dvs. online pe diferite magazine si site-uri web.

• Atunci cand ne indicati, ne solicitati sau va dati in alt mod consimtamantul pentru dezvaluirea anumitor informatii catre terte parti, cum ar fi pentru a va expedia produse sau prin utilizarea de widget-uri de social media sau integrari de conectare.

• Cu afiliatii nostri sau in cadrul grupului nostru corporativ.

• In legatura cu o tranzactie comerciala, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligatii legale aplicabile (inclusiv pentru a raspunde la citatii, mandate de perchezitie si cereri similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu sau politici aplicabile si pentru a proteja sau apara Serviciile, drepturile noastre si drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relatia cu Shopify

Serviciile sunt gazduite de Shopify, care colecteaza si prelucreaza informatii personale despre accesul si utilizarea de catre dvs. a Serviciilor, pentru a le furniza si imbunatati. Informatiile pe care le trimiteti prin Servicii vor fi transmise si partajate cu Shopify, precum si cu terțe parti care pot fi situate in alte tari decat cea in care locuiti, pentru a vă asigura si imbunatati Serviciile. In plus, pentru a proteja, dezvolta si imbunatati afacerea noastra, utilizam anumite functii avansate Shopify care incorporeaza date si informatii obtinute din interactiunile dvs. cu magazinul nostru, impreuna cu alti comercianti si cu Shopify. Pentru a furniza aceste functii avansate, Shopify poate utiliza informatiile personale colectate despre interactiunile dvs. cu magazinul nostru, impreuna cu alti comercianti si cu Shopify. In aceste circumstante, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informatiilor dvs. personale, inclusiv pentru solutionarea cererilor dvs. de exercitare a drepturilor asupra utilizarii informatiilor dvs. personale in aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul in care Shopify utilizeaza informatiile dvs. personale si despre drepturile pe care le puteti avea, puteti vizita Politica de confidentialitate a consumatorilor Shopify. In functie de locul in care locuiti, va puteti exercita anumite drepturi cu privire la informatiile dvs. personale aici: Link catre Portalul de Confidentialitate Shopify.

Site-uri web si linkuri ale tertilor

Serviciile pot oferi linkuri catre site-uri web sau alte platforme online operate de terte parti. Daca urmati linkuri catre site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui sa revizuiti politicile de confidentialitate si securitate ale acestora, precum si alti termeni si conditii. Nu garantam si nu suntem responsabili pentru confidentialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratetea, caracterul complet sau fiabilitatea informatiilor gasite pe acestea. Informatiile pe care le furnizati in spatii publice sau semi-publice, inclusiv informatiile pe care le distribuiti pe platforme de socializare apartinand unor terti, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alti utilizatori ai Serviciilor si/sau utilizatori ai acelor platforme terte, fara nicio restrictie privind utilizarea lor de catre noi sau de catre un tert. Includerea unor astfel de linkuri nu implica, prin ea insasi, nicio aprobare a continutului de pe acele platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu exceptia cazului in care se mentioneaza altfel pe Servicii.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizarii de catre copii si nu colectam cu buna stiinta nicio informatie personala despre copiii sub varsta majoratului din jurisdictia dvs. Daca sunteti parintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informatiile sale personale, ne puteti contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita stergerea acestora. La Data intrarii in vigoare a acestei Politici de confidentialitate, nu avem cunostinta efectiva ca „partajam” sau „vandem” (in sensul definit de legea aplicabila) informatii personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea si pastrarea informatiilor dvs.

Va rugam sa retineti ca nicio masura de securitate nu este perfecta sau impenetrabila si nu putem garanta o „securitate perfecta”. In plus, orice informatie pe care n-o trimiteti poate sa nu fie securizata in timpul tranzitului. Va recomandam sa nu utilizati canale nesecurizate pentru a ne comunica informatii sensibile sau confidentiale.

Perioada de pastrare a informatiilor dvs. personale depinde de diferiti factori, cum ar fi daca avem nevoie de informatii pentru a va mentine contul, a va furniza Serviciile, a respecta obligatiile legale, a solutiona litigii sau a aplica alte contracte si politici aplicabile.

Drepturile si optiunile dvs.

In functie de locul in care locuiti, este posibil sa aveti unele sau toate drepturile enumerate mai jos in legatura cu informatiile dvs. personale. Totusi, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar in anumite circumstante si, in anumite cazuri, putem refuza cererea dvs. dupa cum este permis de lege:

• Dreptul de acces / de informare. Puteti avea dreptul de a solicita accesul la informatiile personale pe care le detinem despre dvs.

• Dreptul de stergere. Puteti avea dreptul de a solicita stergerea informatiilor personale pe care le detinem despre dvs.

• Dreptul de rectificare. Puteti avea dreptul de a solicita corectarea informatiilor personale inexacte pe care le detinem despre dvs.

• Dreptul la portabilitate. Puteti avea dreptul de a primi o copie a informatiilor personale pe care le detinem despre dvs. si de a solicita transferul acestora catre o tertă parte, in anumite circumstante si cu anumite exceptii.

• Gestionarea preferintelor de comunicare. Va putem trimite e-mailuri promotionale, la care puteti renunta oricand utilizand optiunea de dezabonare afisata in e-mailurile noastre. Daca renuntati, este posibil sa va trimitem in continuare e-mailuri nepromotionale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre comenzile plasate.

Daca locuiti in Marea Britanie sau in Spatiul Economic European si sub rezerva exceptiilor si limitarilor prevazute de legislatia locala, puteti exercita urmatoarele drepturi in plus fata de cele mentionate mai sus:

• Opozitia la prelucrare si restrictionarea prelucrarii: Puteti avea dreptul de a ne cere sa oprim sau sa restrictionam prelucrarea informatiilor personale in anumite scopuri.

• Retragerea consimtamantului: Daca ne bazam pe consimtamant pentru a prelucra informatiile dvs. personale, aveti dreptul sa va retrageti acest consimtamant. Daca va retrageti consimtamantul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrari efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

Va puteti exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Servicii sau contactandu-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre cum utilizeaza Shopify informatiile dvs. personale si despre eventualele drepturi pe care le puteti avea (inclusiv drepturile legate de datele procesate de Shopify), puteti vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu va vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Este posibil sa fie nevoie sa va verificam identitatea inainte de a putea procesa cererile dvs., conform permisiunilor sau cerintelor legislatiei aplicabile. In conformitate cu legile aplicabile, puteti desemna un reprezentant autorizat care sa faca cereri in numele dvs. pentru exercitarea drepturilor. Inainte de a accepta o astfel de cerere de la un reprezentant, vom solicita ca acesta sa furnizeze o dovada ca l-ati autorizat sa actioneze in numele dvs. si este posibil sa fie nevoie sa va verificati identitatea direct la noi. Vom raspunde solicitarii dvs. in timp util, asa cum prevede legislatia aplicabila.

Reclamatii

Daca aveti plangeri cu privire la modul in care prelucram informatiile dvs. personale, va rugam sa ne contactati folosind detaliile furnizate mai jos. In functie de locul in care locuiti, este posibil sa aveti dreptul de a contesta decizia noastra contactandu-ne utilizand detaliile de contact de mai jos sau sa depuneti o plangere la autoritatea locala de protectie a datelor. Pentru SEE, puteti gasi o lista a autoritatilor de supraveghere responsabile cu protectia datelor aici.

Transferuri internationale

Va rugam sa retineti ca putem transfera, stoca si prelucra informatiile dvs. personale in afara tarii in care locuiti.

Daca transferam informatiile dvs. personale in afara Spatiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competenta relevantă din Marea Britanie, dupa caz, cu exceptia cazului in care transferul de date se face catre o tara care a fost determinata ca oferind un nivel adecvat de protectie.

Modificari aduse acestei Politici de confidentialitate

Putem actualiza aceasta Politica de confidentialitate din cand in cand, inclusiv pentru a reflecta modificari aduse practicilor noastre sau din motive operationale, legale ori de reglementare. Vom posta Politica de confidentialitate revizuita pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” si vom furniza o notificare asa cum cere legislatia aplicabila.

Contact

Daca aveti intrebari cu privire la practicile noastre de confidentialitate sau la aceasta Politica de confidentialitate, ori daca doriti sa exercitati vreunul dintre drepturile pe care le aveti, va rugam sa sunati la +40 741 074 030, sa ne trimiteti un e-mail la trend.art@yahoo.com sau sa ne contactati la adresa: Bucuresti, 040658 Bucuresti B, Romania. In sensul legilor aplicabile privind protectia datelor, noi suntem operatorul de date (data controller) al informatiilor dvs. personale.